In unserem Helpcenter findest du sofort Antworten auf die häufigsten Fragen.
Viele Probleme lösen sich bereits durch unser Helpcenter. Falls du trotzdem Hilfe benötigst, kontaktiere uns ganz einfach via Kontaktformular.
Die Bearbeitungszeiten können hierbei stark variieren und sind abhängig von der gewünschten Dienstleistung. In der Regel erhältst du innerhalb von 24h eine Antwort auf deine Farge.

Du hast ein Anliegen oder eine Farge, dann kontaktiere uns über unser Kontaktformular und du erhältst schnellstmöglich eine Antwort auf deine gestellte Frage.
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Ja, in unserem Helpcenter finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Zahlungen und anderen Themen. Werfen Sie einen Blick darauf, bevor Sie uns kontaktieren. Vielleicht wird Ihre Frage dort schon beantwortet.

Wenn Sie einen Rückruf wünschen, können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen und den Wunsch nach einem Rückruf angeben. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind oder ein Problem haben, können Sie eine Reklamation über unser Kontaktformular einreichen. Geben Sie bitte alle relevanten Informationen an, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines hohen Anfragevolumens länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, können Sie dies über das Kontaktformular melden und wir werden uns darum kümmern. Nach erfolgreicher Löschung des Kontos werden Sie per Mail informiert.

Ausverkaufte Artikel werden schnellstmöglich nachbestellt und auf unserem Onlineshop zu gegebener Zeit, normalerweise 3 – 6 Wochen, wieder ersichtlich sein.

Ja, Gutscheine werden in unserem Onlineshop angeboten und können digital erworben werden. Somit können Sie bei einer weiteren Bestellung den Gutschein einlösen.

Ja, zur Hilfestellung finden Sie bei unseren Produkten einen Grössenberater, welcher in Form einer Tabelle genau definiert, welche Masse die einzelnen Produkte besitzen. Für Aufträge nach Kundenwunsch erfolgt eine individuelle Beratung per Mail oder telefonisch.

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