Der Artikel kann umgetauscht werden. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn der Kunde das bestellte Produkt gegen das gleiche Produkt in einer anderen Grösse umtauschen möchte und Glarovita dieses an Lager hat. Zudem müssen unsere Rückgaberichtlinien eingehalten werden. Der Wechsel gegen einen Gutschein ist nicht möglich.

Ein Produkt kann zurückgegeben werden, sofern es den ‘’Rückgaberichtlinien’’ entspricht. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Glarovita erstattet den vollständigen Warenwert auf die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode.

Unsere Produkte durchlaufen eine Qualitätskontrolle und sollten daher keine Mängel aufweisen. Sollte dies trotzdem der Fall sein, bitten wir Sie, uns via Kontaktformular zu kontaktieren.

Bei einer Rücksendung sind die Versandkosten selbst zu tragen. Nach erfolgter Kontrolle durch Glarovita wird bei Einhaltung der "Rückgaberichtlinien" der ursprüngliche Kaufpreis dem Kunden auf die von ihm gewählte Zahlungsmethode erstattet.

Um ein Produkt zurück an Glarovita zu senden, bitten wir dich unsere Rückgaberichtlinien zu beachten und unter Rückgabe/Umtausch das weitere Vorgehen zu beachten. Alles Weitere wird dir dann auf der Webseite angezeigt.

Produkte in unserem Onlineshop sind nach Erhalt zu prüfen. Sollten Mängel festgestellt werden, so sind diese innert 5 Kalendertagen bei uns zu Melden. Um mit uns in Kontakt zu treten, bitten wir um Erfassung des Produktes via Formular unter Rückgabe und Umtausch oder bei Fragen über unser Kontaktformular.

Artikel, welche nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, können nicht zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, bitten wir Sie unter der Rubrik Rückgabe/Umtausch die entsprechenden Punkte zu beachten Weitere Informationen zum Ablauf werden Ihnen auf der Seite angezeigt.

Sobald Ihre Rückerstattung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. In der Regel dauert dies 7 – 14 Werktage.

Unsere Rückgabe beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe oder Umtausch mehr akzeptieren.

Der Artikel wurde benutzt und entspricht somit nicht mehr unseren Rückgaberichtlinien. Deshalb kann der Artikel nicht mehr zurückgenommen werden. Weiterführende Informationen finden Sie unter der Rubrik Rückgaberichtlinien und AGB.

Wenn Ihre Rückgabe abgelehnt wird, kann es verschiedene Gründe haben, welche mit unseren Richtlinien nicht übereinstimmen und wir Sie über die Gründe informieren. Falls Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie uns kontaktieren und wir werden den Fall erneut prüfen.

Sofern ein Defekt nach Ablauf der fünftägigen Prüfpflicht bemerkt wird, kann der defekte Artikel nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt zurückgesendet haben, informieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen helfen, das richtige Produkt zurückzuerhalten oder Ihnen eine Rückerstattung für den korrekt zurückgesandten Artikel zu gewähren. Wir sind gegen fast fashion und möchten ein bewusstes Einkaufen unserer Produkte.

Wenn Ihre Rücksendung verloren geht, können wir leider keine Rückerstattung anbieten, solange wir das Paket nicht erhalten haben. Wir empfehlen, das Paket mit einer Sendungsverfolgung und Versicherung zurückzusenden, um solche Probleme zu vermeiden.

Sobald Sie Ihre Rücksendung per Post aufgegeben haben, können Sie mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihr Paket jederzeit bis zur Zustellung verfolgen.

In diesem Falle ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden. Die Rückgabe entspricht somit nicht mehr unseren Rückgaberichtlinien und wir können den Artikel nicht mehr zurücknehmen.